В 2024 году помощь и поддержку в сфере социальной защиты, социального обслуживания и занятости получили более 500 тысяч жителей Саратовской области.
Министерством труда и социальной защиты, подведомственными учреждениями предоставлено свыше 1,5 млн государственных услуг.
Всего ведомство предоставляет 96 мер социальной поддержки, или 40% от всех государственных услуг, доступных в регионе. Для удобства заявителей 60 мер поддержки доступно к оформлению в электронном виде на Госуслугах.
В 2024 году приведены в соответствие с инструментами внедрения бережливого производства и клиентоцентричности более 100 нормативно-правовых актов. Все изменения ориентированы на то, чтобы государственные услуги работали максимально эффективно и удобно для граждан, в первую очередь посредством цифровизации государственных услуг.
«В основе нашей деятельности лежит, с одной стороны, забота о получателях услуг – удобство получения положенных льгот и минимизация времени, потраченного на сбор и предоставление информации, и, с другой стороны, - максимальная автоматизация рутинных процессов и, как следствие повышение производительности труда сотрудников учреждений», – рассказал министр труда и социальной защиты области Денис Давыдов.
В 2025 году работа в рамках федерального проекта «Государство для людей», основанная на принципах клиентоцентричности и бережливого производства будет продолжена.
Министерство труда и социальной защиты области
Добавить комментарий