В первом квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 131 сообщений от пользователей социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм канала. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова 68 обращений, Энгельский район 12 обращений и другие.
Большая часть вопросов жителей области касалась особо охраняемых природных территорий, расчистки и загрязнения водных объектов, а также обращения с твердыми коммунальными отходами. В Базарно-Карабулакском районе была выровнена песчаная дорога, ведущая к школе-интернату, расположенной на территории лесного фонда.
С помощью системы Инцидент-менеджмент коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.
Хочу отметить, что система "Инцидент Менеджмент" работает в круглосуточном режиме, включая праздничные дни, чтобы оперативно реагировать на обращения граждан. Это позволяет нам не оставлять людей без внимания и обеспечивать быстрое решение возникающих проблем, - прокомментировал Константин Доронин, министр природных ресурсов и экологии области.
Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://clck.ru/3752o7), Вконтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://clck.ru/34awTT).
Добавить комментарий