Саратовское время
22:15
Суббота, 4 Апреля
Курсы валют
сегоднязавтра
92.73 92.19
80.33 79.73

Министерство образования: как решаются проблемы граждан Саратовской области в режиме онлайн

18:4828.03.2025 16+ 2628 18+



За квартал по блоку Образование через Платформу обратной связи  рассмотрено 1343  сообщений, а в системе Инцидент-менеджмент - 445.

Напомним, что сообщения о нарушениях прав участников образовательных отношений для их оперативного рассмотрения и урегулирования вопросов можно направить через Цифровую платформу обратной связи. Виджет платформы расположен на главной странице официального сайта министерства образования Саратовской области, а также в официальной группе министерства в социальной сети ВКонтакте. Отметим, для подачи сообщения необходима авторизация с помощью учетной записи портала Государственных услуг.

В марте по блоку Образование рассмотрено 411 сообщений, которые поступили через Цифровую платформу обратной связи. Среди поступивших социально-значимых вопросов обращения граждан по проблемам связанным с доступом к школьному портфолио в личном кабинете на портале Госуслуг, а также к системе Дневник.ру через портал Госуслуг, для входа с использованием учетной записи ЕСИА.

Инцидент Менеджмент - это система мониторинга социальных сетей. Комментарии в городских сообществах или на официальных страницах органов власти круглосуточно просматриваются, ответ приходит на ту же площадку, где оставили заявку. В системе Инцидент-менеджмент рассмотрено 135 сообщений. Большинство сообщений граждан касались вопросов ремонта образовательных учреждений, доступа к системе Дневник.ру через портал Госуслуг, а также вопросов поддержки одаренных детей.

Все поступившие обращения оперативно рассматривались, проводилась своевременная работа с гражданами. По всем обращениям проходила адресная работа с администрациями образовательных учреждений и учредителями образовательных организаций.

Рекламный баннер 990x90px banstati

Добавить комментарий

Также по теме:
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.