В третьем квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 315 сообщений от пользователей социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм канала. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова 105 обращений, Энгельсский район 39 обращений и другие.
Более 190 обращений поступило от жителей области по расчистке и загрязнению водных объектов. Также поступало более 40 вопросов по обращению с отходами.
Так из Телеграм канала Минприроды Саратова в Инцидент-Менеджмент поступило обращение от жительницы по вывозу ТКО из контейнеров по улице Измайлова 9. На данной контейнерной площадке из-за обустройства нового дорожного покрытия сложилась ситуация, когда стрела мусоровоза с боковой загрузкой не могла полностью разложиться по длине, чтобы забрать все контейнеры в связи с сужением дороги. Региональным оператором АО Ситиматик и Администрацией Ленинского района был организован вывоз ТКО с контейнерной площадки и замена контейнеров 3 сентября.
С помощью системы Инцидент-менеджмент коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по области и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.
Система Инцидент-Менеджмент осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки, - прокомментировал Константин Доронин министр природных ресурсов и экологии области.
Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://clck.ru/3752o7), ВКонтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://clck.ru/34awTT).
Добавить комментарий