В министерство труда и социальной защиты области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях Инцидент Менеджмент и через Платформу обратной связи Госуслуги. Решаем вместе с начала года от жителей области поступило 2187 сообщений. Только в октябре было рассмотрено 212 сообщений.
Вопросы жителей области традиционно касались социального обслуживания и социальной защиты населения, поддержки многодетных семей, работы льготной транспортной карты, получения услуг в кадровых центрах и других тем.
Так, от жительницы области поступил вопрос о замене удостоверения многодетной семьи старого образца.
Напоминаем, документы старого образца будут действительны до 1 января 2026 года. Заявление на замену необходимо подать в учреждение соцподдержки населения по месту жительства до 1 декабря 2025 года.
Если многодетная семья получает удостоверение впервые, она может обратиться не только в управление соцподдержки, но также в МФЦ или оформить документ через Госуслуги, прокомментировала заместитель министра труда и социальной защиты области Ольга Морозова.
Платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/mintrud64) и Одноклассники (https://ok.ru/mintrud64) направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Добавить комментарий