Жители используют сразу несколько способов для обращения в министерство дорожного хозяйства: письменно, по телефону, в социальных сетях, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Так, за первый квартал текущего года в министерство дорожного хозяйство области поступило 370 обращений, большая часть - через социальные сети ведомства – 274.
Наиболее часто задаваемые вопросы касались неудовлетворительного состояния дорог в Балашовском, Балаковском, Ровенском, Петровском, Энгельсском районах и в Саратове.
«Сообщения и вопросы жителей к ведомству часто поступают через систему мониторинга обращений «Инцидент Менеджмент» в социальных сетях и через платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе». Так, за февраль-март в соцсети министерства дорожного хозяйства поступило 124 обращения. Жители задавали вопросы об установке остановочных павильонов, об устройстве искусственных неровностей, о расчистке дорог от снега и наледи. Также они интересовались планами ремонта дорог, мостов, установкой дорожных знаков, устройством наружного электроосвещения и др. Ни один вопрос не остался без ответа», - отметил замминистра Игорь Абрамов.
Министерство дорожного хозяйства области
Добавить комментарий